<< Вернуться у выбору материала

Тема № 8.1 Информационные системы

Введите ваш запрос для начала поиска.

uplifttheatre.com

8.1 Понятие информационной системы

Информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персональный компьютер. В крупных организациях наряду с персональным компьютером в состав технической базы информационной системы может входить мэйнфрейм. (Мэйнфрейм - универсальный компьютер высокой мощности, разработанный для наиболее интенсивных вычислительных задач, обычно используется одновременно многими пользователями, работающими на подключенных к нему терминалах). Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.

Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и средствами телекоммуникаций.

Информационные системы тесно связаны с информационными технологиями. Однако это разные понятия.

Информационная технология - совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере. Основная цель информационной технологии - в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя выходную информацию.

Информационная система - человеко-компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию. Основная цель информационной системы - организация хранения поиск и передача информации.

Реализация функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы.

Таким образом, информационная технология является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе.

8.2 Компоненты информационной системы

При решении любых задач с использованием ЭВМ требуются следующие компоненты:

Для функционирования ИС необходимы аналогичные компоненты, но с более сложной организацией.

На рис 8.1 приводятся основные компоненты ИС

Компоненты информационной системы

Рис. 8.1. Компоненты информационной системы

Предметная область – элементы материальной системы, информация о которых хранится и обрабатывается в ИС.

База данных – набор сообщений, которые представляют информационное отображение материальных процессов. Будем считать, что все что происходит в процессе функционирования материальной системы может быть описано сообщением.(см. тему 2).

Многие сообщения легко разделяются на компоненты и представляются в форматированном виде. Форматированное сообщение, это наиболее массовый вид сообщений, хранимых и обрабатываемых в ИС. Хотя существует и не форматированные сообщения, например приказ по предприятию. Форматированное сообщение хранится в виде единиц информации или данных. Данные – набор символов, которым придается определенный смысл (см. тему 3).

Вычислительная система – серийно выпускаемая ЭВМ или несколько ЭВМ объединенные каналами связи и вычислительной сетью, включающие необходимые периферийные устройства.

Программное обеспечение – система управления базой данных (СУБД), позволяющая решать конкретные задачи по поиску, хранению и обработке данных по определенному алгоритму. (Бухгалтерские информационные системы).

База метаданных – информационное отображение информационной системы. Если в качестве предметной области изучается и описывается сама информационная система то выделяемые в ИС объекты, свойства и взаимодействия служат понятийной основой для моделей создания и функционирования ИС. Такие компоненты как база данных, программное обеспечение, не являются физическими объектами, поэтому информационное отображение ИС осуществляется в метаинформацию. Иными словами информация об информации называется метаинформацией.

Пользователь – специалист, в определенной предметной области осуществляющий решение задач с помощью ИС. Условно пользователей можно подразделить на шесть групп:

  1. случайные пользователи, взаимодействие с ИС, для них не обусловлено служебными обязанностями,
  2. параметрические пользователи, которые работают с ИС в соответствии с четко определенными обязанностями профессиональной деятельности, по регламентированным процедурам,
  3. аналитики и исследователи, информационные потребности таких пользователей непредсказуемы,
  4. прикладные программисты, разрабатывающие программы, которые реализуют запросы к базе данных, их программы в основном используют параметрические пользователи,
  5. системные программисты, которые разрабатывают служебные программы, расширяющие возможности операционной системы и СУБД, например программы разграничения доступа к данным, проверки достоверности данных (информационные фильтры) восстановления баз данных после сбоя и т.д.
  6. администратор баз данных – специалист, занятый обслуживанием пользователей баз данных. Администратор координирует процессы сбора информации, проектирования им эксплуатации базы данных, обеспечение защиты и целостности базы данных.

8.1 Архитектура информационной системы

Эффективность функционирования информационной системы во многом зависит от ее архитектуры. В настоящее время перспективной является архитектура клиент-сервер. В достаточно распространенном варианте она предполагает наличие компьютерной сети и распределенной базы данных, включающей БД корпоративную (БДК) и БД персональные (БДП). БДК размещается на компьютере-сервере, БДП размещаются на компьютерах сотрудников подразделений, являющихся клиентами корпоративной БД.

Сервером определенного ресурса в компьютерной сети называется компьютер (программа), управляющий этим ресурсом, клиентом – компьютер (программа), использующий этот ресурс. В качестве ресурса компьютерной сети могут выступать, к примеру, базы данных, файловые системы, службы печати, почтовые службы. Тип сервера определяется видом ресурса, которым он управляет. Например, если управляемым ресурсом является база данных, то соответствующий сервер называется сервером базы данных.

Достоинством организации информационной системы по архитектуре клиент-сервер является удачное сочетание централизованного хранения, обслуживания и коллективного доступа к общей корпоративной информации с индивидуальной работой над персональной информацией. Структура распределенной БД, построенной по архитектуре клиент-сервер.

Корпоративная БД создается, поддерживается и функционирует под управлением сервера БД, например, Microsoft SQL Server или Oracle Server.

Для создания и управления функционированием персональных БД и приложений, работающих с ними, используются СУБД такие, например, как Access и Visual FoxPro фирмы Microsoft, Paradox фирмы Borland.

В зависимости от размеров организации и особенностей решаемых задач информационная система может иметь одну из следующих конфигураций:

Использование архитектуры клиент-сервер дает возможность постепенного наращивания информационной системы предприятия, во-первых, по мере развития предприятия; во-вторых, по мере развития самой информационной системы.

Разделение общей БД на корпоративную БД и персональные БД позволяет уменьшить сложность проектирования БД по сравнению с централизованным вариантом, а значит, снизить вероятность ошибок при проектировании и стоимость проектирования.

Важнейшим достоинством применения БД в информационных системах является обеспечение независимости данных от прикладных программ. Это позволяет не обременять пользователей проблемами представления данных на физическом уровне: размещения данных в памяти, методов доступа к ним и т. д.

Такая независимость достигается поддерживаемым СУБД многоуровневым представлением данных в БД на логическом (пользовательском) и физическом уровнях. Иными словами, благодаря СУБД и наличию логического уровня представления данных обеспечивается отделение концептуальной (понятийной) модели БД от ее физического представления в памяти ЭВМ. Этапы развития информационных систем

8.2 История развития информационных систем

История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах представлены в табл. 8.1.

Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат времени на подготовку бумажных документов.

60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное выполнять множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

В 70-х - начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.

К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

Таблица 8.1 Изменение подхода к использованию информационных систем

Период времени Концепция использования информации Вид информационных систем Цель использования
1950-1960 гг. Бумажный поток расчетных документов Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах Повышение скорости обработки документов,упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
960-1970 гг. Основная помощь в подготовке отчетов Управленческие информационные системы для производственной информации Ускорение процесса подготовки отчетности
1970-1980 гг. Управленческий контроль реализации (продаж) Системы поддержки принятия решений. Системы для высшего звена управления Выработка наиболее рационального решения
1980-2000 гг. Информация -стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество Стратегические информационные системы. Автоматизированные офисы Выживание и процветание фирмы

8.1 Процессы, обеспечивающие работу информационной системы

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис. 6.2), состоящей из блоков:

Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания даже не специалиста в компьютерной области и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими.

Внедрение информационных систем может способствовать:

8.1 Принципы построения информационной системы

Информационная система представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то экономического объекта реального мира. Информационная система создается для конкретного объекта и должна в определенной мере копировать взаимосвязи элементов объекта.

Информационные системы предназначены для решения задач обработки данных, автоматизации конторских работ, выполнения поиска информации и отдельных задач, основанных на методах искусственного интеллекта.

Задачи обработки данных обеспечивают обычно рутинную обработку и хранение информации с целью выдачи (регулярной или по запросам) сводной информации, которая может потребоваться для управления объектом.

Автоматизация конторских работ предполагает наличие в ИС системы ведения картотек, системы обработки текстовой информации, системы машинной графики, системы электронной почты и связи.

Поисковые задачи имеют свою специфику, и информационный поиск представляет собой интегральную задачу, которая рассматривается независимо от экономики или иных сфер использования найденной информации.

Алгоритмы искусственного интеллекта необходимы для задач принятия управленческих решений, основанных на моделировании действий специалистов предприятия при принятии решений.

Для ИС соблюдаются следующие принципы их построения и функционирования.

  1. Соответствие. ИС должна обеспечивать функционирование объекта с заданной эффективностью. Критерий эффективности должен быть количественным.
  2. Экономичность. Затраты на обработку информации в ИС должны быть меньше экономического выигрыша на объекте при использовании этой информации.
  3. Регламентность. Большая часть информации в ИС поступает и обрабатывается по расписанию, со строгой периодичностью.
  4. Самоконтроль. Непрерывная работа ИС по обнаружению и исправлению ошибок в данных и процессах их обработки.
  5. Интегральность. Однократный ввод информации в ИС и ее многократное, многоцелевое использование.
  6. Адаптивность. Способность ИС изменять свою структуру и закон поведения для достижения оптимального результата при изменяющихся внешних условиях.

Среди других особенностей ИС следует назвать обработку больших Объемов информации по сравнительно простым алгоритмам, высокий удельный вес логической обработки данных (сортировка, группировка, поиск, корректировка) и представление подавляющей части информации в виде документов.

При создании информационной системы возникает задача объективной оценки качества ее функционирования. Такая оценка особенно актуальна потому, что современные информационные системы - это сложные и дорогостоящие проекты, на их создание расходуются значительные ресурсы.

Эффективность работы информационной системы выражается при помощи набора числовых характеристик, называемых критериями эффективности. Каждый критерий количественно определяет степень соответствия между результатами проектирования или функционирования ИС и поставленными перед ней целями.

Величина, выбранная в качестве критерия, должна удовлетворять ряду требований:

ИС обычно оценивается по комплексу критериев. Оценке подлежат:

Как правило, функционирование ИС направлено на успешную реализацию нескольких целей.

Типичный перечень может включать следующие цели.

1. Повышение эффективности управления объектом (цели С1 - СЗ):

Cl - максимальную полноту информации для обеспечения принимаемых решений;

С2 - представление информации с максимально возможной скоростью;

С3 - максимальное удобство взаимодействия информационной системы с потребителями.

2. Эффективное использование ресурсов ИС (цели С4 - С6):

С4 - сокращение расходов на создание, эксплуатацию и развитие ЭИС;

С5 - максимальное извлечение выходной информации из имеющегося объема данных;

С6 - сокращение избыточности в базе данных.

Критериями для названных целей будут:

Kl - отношение объема информации в базе данных к объему информации на объекте управления;

К3 - время, которое потребители расходуют на запрос необходимой информации и ее использование в управлении;

К4 - сумма капитальных вложений и текущих затрат на

создание, эксплуатацию и развитие ИС;

К5 - отношение объемов входной и выходной информации;

К6 - доля избыточной информации в общем объеме данных. Одновременное достижение указанных целей практически неосуществимо. Например, повышение эффективности ИС по критериям К1 и КЗ вызывает увеличение К4 и достигнутое состояние системы противоречит С4.

Рейтинг@Mail.ru